對(duì)于大部分品牌方和廠家,想了解一下網(wǎng)絡(luò)控價(jià)公司是怎么來(lái)做線上品牌控價(jià),主要是想從團(tuán)隊(duì)配置、控價(jià)操作方式、控價(jià)合作模式、專(zhuān)業(yè)性這幾方面來(lái)選擇適合自己的第三方控價(jià)合作方,以下就從這幾點(diǎn)逐步分析。
一、團(tuán)隊(duì)配置
大部分品牌都是5+1的模式,少部分工作量大的品牌需要6+1、7+1、8+1的模式。
即專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)投訴、協(xié)助處理的主管、監(jiān)督控價(jià)項(xiàng)目的總監(jiān)與項(xiàng)目跟進(jìn)維權(quán)顧問(wèn)共5人,對(duì)接品牌方專(zhuān)門(mén)對(duì)接的1個(gè)人或者1個(gè)品牌團(tuán)隊(duì)。
二、網(wǎng)絡(luò)線上控價(jià)操作方式
1.前期根據(jù)品牌關(guān)鍵詞、產(chǎn)品型號(hào)、價(jià)格表整理網(wǎng)絡(luò)線上平臺(tái)數(shù)據(jù)。
2.店鋪談判。對(duì)于低價(jià)、違規(guī)未授權(quán)銷(xiāo)售使用專(zhuān)業(yè)話術(shù)通知改價(jià)下架。
3.平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴與假貨投訴,依據(jù)平臺(tái)投訴刪除違規(guī)商品鏈接。
網(wǎng)絡(luò)線上賣(mài)家如果申訴,通過(guò)申訴材料查找貨源,線下處罰解決。
4.工商投訴。一些商家比較怕工商介入處理,除了下架商品鏈接,可能還涉及到違規(guī)處罰的行政罰款、經(jīng)營(yíng)異常等。
5.大額拍貨、產(chǎn)品買(mǎi)退、消費(fèi)者投訴、個(gè)人平臺(tái)頁(yè)面舉報(bào)都是不錯(cuò)的方式。
三、控價(jià)合作模式
一般都是按年合作。為什么呢?因?yàn)殡娚唐脚_(tái)比如淘_寶、拼多多、抖音開(kāi)店門(mén)檻低,一張身份證、交代保證金就可以開(kāi)店,所以為了防止后期新增店鋪,所以需要按年長(zhǎng)期管控。
如果沒(méi)有很強(qiáng)大的資源來(lái)推,一般來(lái)說(shuō)一個(gè)品牌成長(zhǎng)一般是需要3-5年,而這3-5年需要一個(gè)線上維護(hù)團(tuán)隊(duì)保駕護(hù)航,除了解決低價(jià)亂價(jià)、未授權(quán)銷(xiāo)售,還需要解決同行關(guān)鍵詞惡意競(jìng)爭(zhēng)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、假貨等問(wèn)題。
四、專(zhuān)業(yè)性
目前各大電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)處理是一方面,但是不能單獨(dú)依賴(lài)知識(shí)產(chǎn)權(quán),多渠道多維度方式結(jié)合處理,針對(duì)不同違規(guī)鏈接采用最適合的方式,再加上品牌方廠家的互相,更容易達(dá)到95%以上效果。
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